قوانین و مقررات توان هاب

توان هاب یک وب‌سایت سلامت‌محور است که از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز کرده‌است. باتوجه به حساسیت حوزه سلامت و تمامی ابعاد مرتبط با آن، هر گونه تعامل با توان هاب به هر منظور و هر طریقی باید در چارچوب تعهدات شفاف و روشن باشد. بنابراین، هر گونه استفاده از وب‌سایت توان هاب به این معناست که تمامی مندرجات این مستند، از طرف مخاطب تماماً مطالعه و پذیرفته شده است. 

این مستند شامل حدود مسئولیت، نحوۀ استفاده از سرویس‌ها، حقوق مالکیت معنوی و ارجاع به موارد خارجی مجموعۀ توان هاب، حریم خصوصی کاربران، تغییرات توافق نامه، شرایط تولید محتوا در توان هاب، شرایط استفاده از خدمات در منزل، شرایط هزینه‌ها و پرداخت و مسئولیت کاربران توان هاب است. و هر گونه استفاده از تمامی امکانات و خدمات توان هاب به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، از روی سایت یا هر طریق دیگری، در چارچوب این مستند خواهد بود.

تحدید مسئولیت

توان هاب هیچ گونه ادعایی نسبت متناسب بودن تمامی موارد ارائه‌شده برای تمامی کاربران ندارد و به همین دلیل هیچ گونه مسئولیتی در مورد عواقب تصمیمات و اعمالی که کاربر یا کاربران با برداشت مستقیم یا غیرمستقیم از محتوای متنی یا تصویری توان هاب انجام دهند را نمی‌پذیرد. 

همچنین توان هاب در خصوص تأثیر مستقیم محتواها، نقل‌قول کاربران به دیگران، نقل‌قول شخص ثالث با استنتاج از محتوای توان هاب، هیچ مسئولیتی را متوجه خود نمی‌داند. استفادۀ نادرست از محتوای مندرج در توان هاب یا توصیه و برداشت اشتباه از تمامی مندرجات آن، به هر نحوی، بر عهدۀ شخص یا عامر است و در هیچ صورتی و تحت هیچ شرایطی، هیچ‌ گونه ادعا و درخواست دعوی برای مجموعۀ توان هاب مورد پذیرش نخواهد بود.

شرایط استفاده از سایت و سلب مسئولیت

محتویات وب سایت ، مانند متن، گرافیک، تصاویر و سایر موارد موجود در سایت فقط برای مقاصد اطلاعاتی است و هرگز جایگزینی برای مشاوره پزشکی ، تشخیص بیماری و یا درمان نیست. کاربران باید همواره با مشاورین پزشکی خود و یا دیگر متولیان امور بهداشتی مشورت کنند و نپرداختن به توصیه های پزشک و یا تاخیر در انجام آن به واسطه مطالب وب سایت نیست.محتواهای ارائه‌شده در توان هاب صرفاً هدف آموزشی و ارائه آگاهی دارد و به‌هیچ‌وجه کاربرد درمان، تجویز دارو یا توصیۀ پزشکی ندارد.

 هرچند توان هاب تلاش می‌کند تا تمامی محتواها دقیق، جامع، صحیح و به‌روز باشد، اما نمی‌تواند این موارد را تضمین کند و در خصوص دقت، کامل بودن و به‌روز بودن محتواهای ارائه‌شده، مسئولیتی را نمی‌پذیرد.هم چنین اگر در شرایط پزشکی اورژانسی قرار دارید با پزشک خود و یا با شماره تلفن 115 تماس بگیرید.

ما متعهد به حفظ حریم کودکان هستیم. شما باید آگاه باشید که این وب سایت برای کودکان زیر 15 سال طراحی نشده است. ما اطلاعات کاربران سایت را جمع آوری نمیکنیم و در واقع سن افراد حاضر در وب سایت را نمیدانیم.

حقوق مالکیت معنوی

تمامی مطالب ارسال شده در وب سایت تحت قوانین کپی رایت در ایران و سایر کشورهای خارجی است و سایت اجازه استفاده از این مطالب را فقط برای استفاده شخصی و غیر تجاری در صورت ذکر منبع را میدهد. چنانچه شما هریک از این شرایط و قوانین را نقض کنید مجوز استفاده شما از این مطالب به پایان میرسد و باید هرگونه کپی از این مطالب را پاک کنید.

ارجاع به موارد خارجی

توان هاب ممکن است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم به افراد، خدمات، محل ارائۀ خدمات درمانی یا بهداشتی، درمانگر یا پزشک متخصص و غیرمتخصص، دارو یا مکمل غذایی، مواد غذایی، ابزار و غیره اشاره یا آن موارد را معرفی کند. این معرفی می‌تواند به هر نحو و از هر طریقی مانند تصویر و محتوای متنی باشد. کلیۀ این موارد در توان هاب با عنوان «موارد خارجی» نامیده می‌شود و توان هاب هیچ گونه مسئولیتی در خصوص موارد خارجی را متوجه خود نمی‌داند.

در صورت استفادۀ کاربر از هر یک از موارد خارجی، تمامی مسئولیت‌ها متوجه کاربر و ارائه‌دهندۀ خدمات یا محصولات است و توان هاب هیچ ادعایی را مبنی بر عدم رضایت، کیفیت، کمیت، نوع خدمات و هر گونه نارضایتی را در خصوص موارد خارجی نخواهد پذیرفت.

حریم خصوصی کاربران

حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از موارد مهمی است که هر سایتی باید آن را در راستای رعایت قوانین و احترام به حقوق افرادی که از آن استفاده می‌کنند رعایت کند. در سایت توان هاب به برخی نکات ضروری برای حفظ حریم خصوصی کاربر اهمیت داده شده که شامل موارد زیر است: 

  1. شماره تلفن کاربر را برای احراز هویت دریافت می‌کنیم.
  2. ایمیل کاربر را برای مواردی مثل ارائهٔ خدمات به کاربرهای خارج از ایران درخواست می‌کنیم.
  3.  تاریخ تولد کاربر را برای فرستادن برخی موارد مثل تبریک پیام تولد از طریق سایت درخواست می کنیم.

تغییرات توافق‌نامه

سایت توان هاب این حق را برای خود قائل است که در هر زمانی  شرایط و قوانین ذکر شده را تغییر دهد و استفاده شما از وب سایت و سایر سرویس های توان هاب به معنای پذیرش این شرایط و مقررات است.

شرایط تولید محتوا در توان هاب

ما در توان هاب برای انتشار مطالب پزشکی  از قوانین خاصی پیروی می‌کنیم که در ادامه، آنها را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

  • ما در انتخاب نویسنده‌هایی که برای تولید مقالات پزشکی با توان هاب همکاری می‌کنند، دقت بسیار زیادی به خرج می‌دهیم. نویسنده های توان هاب یا خودشان در حوزه های مرتبط به سلامت تحصیلات دانشگاهی دارند و یا سال‌ها در زمینه‌های مرتبط با محتوای پزشکی فعالیت کرده‌اند.
  • در تولید آن دسته از مقاله‌های پزشکی که ترکیبی از ترجمه و تالیف هستند، سعی می‌کنیم در عین وفادار ماندن به مقالات اصلی، تا حد ممکن مطالب را بومی‌سازی کنیم تا برای مخاطب ایرانی بیشتر و بهتر قابل درک باشند.
  • نویسنده‌های توان هاب سعی می‌کنند بر اساس دانش پزشکی خود بخشی از دانش ذهنی خود را وارد متن اصلی مقاله‌های ترجمه‌ای کنند تا درک آن برای مخاطب ایرانی ساده‌تر شود.
  • توان هاب خود را موظف می‌داند که تمام مطالب منتشر‌شده را از نظر صحت پزشکی بررسی کند. از‌این‌ رو مقالات به تایید آقای فربد رضایی که کارشناس ارشد مدیریت توان بخشی به شماره نظام پزشکی ک-د ۲۹۸۱ رسیده است.

شرایط استفاده از خدمات در منزل توان هاب

  1. کاربر توان هاب متعهد می شود که در زمان مراجعه متخصصین پزشکی به منزل اقدامات لازم برای تمرکز متخصص را ایجاد کند و منزل را برای انجام خدمات پزشکی  امن و آرام نگه دارد.
  2. کاربر توان هاب متهد می شود که برای دریافت خدمات در منزل نسخه پزشک را داشته باشد.
  3. کاربر توان هاب متهد می شود هزینه خدمات را بعد از انجام خدمات پزشکی و ویزیت همان روز پرداخت نماید.
  4. خدمات توان هاب ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که توان هاب روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و توان هاب مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
  5. کاربر توان هاب می پذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود اعم از طلا، ارز، جواهرات و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مواظبت در معرض  متخصصین اعزامی توان هاب قرار ندهد و بر نگهداری آنها نظارت داشته باشد. همچنین قبل از خروج متخصص توان هاب تمامی لوازم منزل خود را کنترل نموده و هرگونه کاستی احتمالی را قبل از ترک متخصص اطلاع دهد.
  6. کاربر توان هاب بدیهی است که می پذیرد در حفظ و نگهداری تمامی اشیای منزل بیمار نهایت تلاش خود را بکند و در صورت هرگونه آسیب باید خود جوابگوی کاربرباشد.
  7. کاربران توان هاب پذیرفته‌اند که توان هاب به عنوان یک نرم افزار عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‌توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.

شرایط هزینه‌ها و پرداخت در توان هاب

  1. کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به توان هاب می‌پردازد وجود ندارد.
  2. کاربر می‌پذیرد هزینۀ خدمات پزشکی قبل از اعزام متخصص پزشکی توسط تماس تلفنی مشخص می‌شود و پس از شروع خدمات پزشکی و یا ویزیت اعتراضی نخواهد داشت.
  3. کاربر می‌پذیرد هیچوقت درخواست خدمات پزشکی ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس های توان هاب را داشته باشد. کاربر اگر پس از ارسال درخواست سفارش و پذیرش درخواست توسط یک متخصص ، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان محل انجام خدمت در زمان مشخص حضور پیدا نکند و کاربر توان هاب اگر پس از قبول یک درخواست، درخواست را لغو کند یا پس از پذیرش درخواست در مکان مشخص شده به عنوان محل انحام خدمت حضور پیدا نکند شرکت می تواند بعلت عدم رعایت مقررات توان هاب که منجر به عدم رعایت شهرت و اعتبار کاری او خواهد شد، هزینه‌ای به تشخیص خود به عنوان جریمه از اعتبار آنها کسر یا از کاربران وصول کند.
  4. کاربر نیازی به پرداخت هر گونه وجه اضافه به هر عنوان از قبیل سختی کار، کمک بلاعوض یا قرض و غیره ندارد و پرداخت اضافی به انتخاب شخصی او بوده و ربطی به توان هاب ندارد. توان هاب این پرداخت اضافه را به هیچ عنوان تایید یا تشویق نمی کند و از کاربر می‌خواهد که این موارد را حتما به توان هاب اطلاع دهد.

مسئولیت کاربران توان هاب

  1. مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و توان هاب هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت. و توان هاب می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی توان هاب بعمل آورد.
  2. مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات کشوری برعهدۀ کاربران توان هاب است.